Diagnosa Cepat: Mengatasi Masalah Umum pada Printer Thermal (Cetak Buram, Kertas Macet)
Printer thermal adalah salah satu perangkat paling vital dalam operasional kasir. Namun seperti alat elektronik lainnya, ia juga bisa mengalami berbagai kendala. Dua masalah Umum yang paling sering ditemui adalah hasil cetak buram dan kertas macet.
Masalah-masalah ini bisa menghambat kelancaran transaksi dan memperlambat pelayanan pelanggan. Untungnya, sebagian besar bisa diatasi dengan diagnosa cepat dan perawatan sederhana.
Masalah 1: Hasil Cetak Buram atau Tidak Jelas
Penyebab Umum:
-
Kertas thermal yang kualitasnya rendah atau tidak kompatibel
-
Print head kotor
-
Tegangan daya tidak stabil
-
Printer terlalu panas karena pemakaian terus-menerus
Solusi Cepat:
-
Gunakan kertas thermal berkualitas. Pastikan Anda menggunakan kertas sesuai spesifikasi printer.
-
Bersihkan print head secara rutin. Gunakan alkohol isopropil dan cotton bud untuk membersihkannya.
-
Hindari overheat. Beri jeda pemakaian jika printer bekerja non-stop dalam waktu lama.
-
Periksa pengaturan kecepatan cetak di software POS. Terlalu cepat bisa mengurangi ketajaman hasil cetakan.
Masalah 2: Kertas Macet
Penyebab Umum:
-
Kertas dipasang tidak lurus
-
Kualitas kertas terlalu tebal atau kasar
-
Pemotong otomatis (auto cutter) terganjal
-
Sisa serpihan kertas atau debu di jalur cetak
Solusi Cepat:
-
Lepaskan gulungan kertas, lalu pasang kembali dengan posisi benar.
-
Bersihkan jalur kertas dan auto cutter secara berkala.
-
Gunakan kertas dengan ukuran dan ketebalan standar.
-
Cek apakah ada serpihan sobekan kecil yang menyangkut di dalam printer.
Tips Pencegahan Masalah Printer Thermal
-
Gunakan penstabil listrik (stabilizer atau UPS) untuk mencegah gangguan daya.
-
Selalu gunakan kertas thermal dari sumber terpercaya.
-
Bersihkan printer minimal seminggu sekali, terutama di area jalur kertas dan print head.
-
Simpan printer di tempat yang kering dan bebas debu.
Kapan Harus Mengganti Komponen?
Jika setelah pembersihan berkala hasil cetak masih buram, kemungkinan besar print head perlu diganti. Komponen ini memang memiliki umur pakai tertentu, terutama jika printer digunakan secara intensif setiap hari.
Kesimpulan
Printer thermal yang bermasalah tidak selalu harus langsung diganti atau dibawa ke teknisi. Banyak masalah bisa diatasi dengan tindakan sederhana dan perawatan rutin. Dengan mengetahui diagnosa cepat dan solusi tepat, bisnis Anda bisa terus berjalan lancar tanpa gangguan pada proses cetak struk.
Di artikel berikutnya, kita akan bahas pentingnya memilih merek scanner barcode dan printer kasir yang terpercaya sebagai investasi jangka panjang.
Contact us
Link Sosmed Kami :
https://www.instagram.com/kiosbarcode/
https://www.youtube.com/@KiosBarcode
Alamat kami:
Jalan Lingkar Utara Ruko Smart Market Telaga Mas Blok E07 Duta Harapan, RT.001/RW.011, Harapan Baru, Kec. Bekasi Utara, Kota Bks, Jawa Barat 17123
Telepon/SMS/WhatsApp:
081369101014
081259417200
Terima kasih telah menjadikan kami sebagai mitra Anda dalam menghadirkan solusi kiosbarcode yang handal dan andal. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Anda
