Begini cara mengatasi printer struk tak mau keluar!
Mesin kasir adalah salah satu peralatan yang selalu ada di bisnis retail. Sama seperti peralatan lainnya, printer kasir tak bisa lepas dari yang namanya gangguan teknis. Salah satu yang sering terjadi adalah struk tidak mau keluar. Lantas, bagaimana cara mengatasinya?
Setidaknya ada dua jenis mesin yang umum digunakan untuk kasir, yakni printer thermal dan dot matrix. Keduanya sama-sama rentan terhadap masalah struk tidak keluar. Penyebabnya beragam, di antaranya:
- Ada benda asing yang mengganjal
- Roller kotor atau sudah aus
- Komponen printer kotor atau rusak
Jadi, apa harus dilakukan untuk mengatasi masalah struk kasir tidak mau keluar? Di bawah ini ada beberapa cara yang bisa kalian lakukan.
- Cek kertas printer
Bila struk macet atau tidak mau keluar, kalian bisa mengecek kertasnya terlebih dahulu. Pastikan kertas sudah terpasang dengan baik pada roller. - Cek kabel dan driver printer
Cara selanjutnya adalah dengan mengecek kondisi kabel printer. Cek apakah kabel mesin kasir sudah terpasang dengan benar atau belum. Pastikan pula kondisi kabel masih baik dan tidak ada yang putus. - Cek koneksi printer
Bila kalian sudah melakukan kedua cara di atas dan kertas masih belum bisa keluar, coba periksa koneksi printer. Untuk printer bluetooth, putuskan sambungan bluetooth dari gadget yang kalian gunakan. Jika sudah, restart gadget dan koneksikan kembali bluetooth printer. - Reset printer
Reset printer berfungsi untuk mengembalikan semua pengaturan seperti saat pertama kali dibeli. Dengan cara ini, masalah-masalah pada printer bisa diperbaiki. Termasuk masalah struk kasir tidak bisa keluar.
Contact us
Alamat kami:
Jalan Lingkar Utara Ruko Smart Market Telaga Mas Blok E07 Duta Harapan, RT.001/RW.011, Harapan Baru, Kec. Bekasi Utara, Kota Bks, Jawa Barat 17123
Telepon/SMS/WhatsApp:
- 081369101014
- 081259417200
