Tips Mengatasi Masalah Umum pada Pemindai Barcode dan Printer Struk

Mengapa Perangkat Kasir Tiba-tiba Bermasalah?

Perangkat kasir adalah jantung operasi bisnis. Namun demikian, terkadang mereka dapat mengalami masalah pada Scanner Barcode yang bisa memperlambat atau bahkan menghentikan transaksi. Untungnya, sebagian besar masalah pada pemindai barcode dan printer struk memiliki solusi yang sederhana. Anda bisa mengatasinya sendiri tanpa perlu memanggil teknisi.

Masalah dan Solusi Pemindai Barcode

Jika Anda menghadapi masalah dengan pemindai barcode, perhatikan hal-hal berikut.

• Pemindai tidak bisa membaca barcode.
  • Solusi: Pertama, periksa kondisi barcode. Pastikan kode tidak rusak, buram, atau sobek. Kemudian, periksa koneksi kabel atau Bluetooth. Terakhir, pastikan pemindai terhubung ke terminal POS dan sudah menyala.
• Pemindai berbunyi tapi tidak ada data yang masuk ke komputer.
  • Solusi: Anda harus memeriksa apakah kursor sudah berada di kolom input yang benar pada software kasir Anda. Selain itu, pastikan pemindai sudah diatur untuk mengirimkan data dengan benar, biasanya dalam mode keyboard emulation.
• Pemindai membaca kode yang salah.
  • Solusi: Masalah ini seringkali disebabkan oleh jendela pemindai yang kotor atau goresan. Anda bisa membersihkannya dengan kain lembut. Jika masalah masih berlanjut, periksa kembali panduan pemindai untuk memastikan pemrogramannya sudah benar.

Masalah dan Solusi Printer Struk

Berikut adalah beberapa masalah umum yang bisa terjadi pada printer struk.

• Printer tidak mencetak atau mencetak kosong.
  • Solusi: Periksa apakah kertas struk sudah terpasang dengan benar. Jika printer menggunakan kertas termal, pastikan Anda memasang sisi yang benar. Setelah itu, periksa koneksi kabel printer ke terminal POS.
• Struk tidak terpotong dengan benar.
  • Solusi: Potongan yang tidak rapi dapat disebabkan oleh serpihan kertas yang menyumbat pisau pemotong. Anda bisa membersihkan bagian pemotong secara hati-hati. Jika ada fitur potong otomatis, pastikan fitur tersebut sudah diaktifkan di software printer.
• Cetakan buram atau pudar.
  • Solusi: Untuk printer termal, masalah ini terjadi karena kepala cetak yang kotor. Anda bisa membersihkannya dengan alkohol isopropil. Sementara itu, untuk printer dot matrix, Anda harus memeriksa kondisi pita tintanya. Jika sudah kering, Anda harus menggantinya.

Kesimpulan

Secara ringkas, mengetahui cara mengatasi masalah umum pada pemindai barcode dan printer dapat menghemat waktu dan uang Anda. Dengan memahami langkah-langkah troubleshooting dasar ini, Anda dapat memastikan bahwa operasional bisnis tetap berjalan lancar, bahkan di saat-saat sibuk.