Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan melakukan pemesanan perangkat kasir, barcode scanner, printer barcode, kertas struk, atau software di Kios Barcode, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum pada halaman ini.

• Pemesanan dapat dilakukan melalui website resmi, WhatsApp sales resmi, atau kunjungan langsung ke kantor Kios Barcode.
• Harga yang tertera sewaktu-waktu dapat berubah mengikuti pembaruan distributor resmi atau nilai tukar mata uang.
• Ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu sebelum konfirmasi pembayaran diterima.

Seluruh unit perangkat keras (hardware) yang kami sediakan adalah 100% produk original bergaransi resmi sesuai dengan merek manufaktur masing-masing (seperti Kassen, Zebra, Honeywell, Postek, Iware, dll.).

• Masa berlaku garansi bervariasi mulai dari 1 tahun hingga garansi seumur hidup untuk modul tertentu sesuai kartu garansi.
• Garansi tidak mencakup kerusakan fisik akibat kelalaian pengguna (jatuh, tersiram cairan, lonjakan tegangan listrik/petir, atau modifikasi segel resmi).
• Layanan klaim garansi didukung penuh oleh Service Center resmi Kios Barcode dan principle partner di Indonesia.

Pengiriman perangkat melayani seluruh wilayah Indonesia melalui ekspedisi logistik terpercaya (JNE, J&T, SiCepat, Cargo Darat/Udara, atau kurir instan untuk area Jabodetabek).

• Pesanan akan diproses dan dikirim setelah pembayaran terverifikasi lunas.
• Disarankan menggunakan opsi asuransi pengiriman serta packing kayu khusus untuk pengiriman unit komputer kasir dan timbangan digital ke luar pulau.
• Nomor resi pengiriman akan diberikan secara otomatis setelah paket diserahkan ke pihak ekspedisi.

Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Jika produk yang diterima mengalami cacat pabrik (Dead on Arrival):

• Wajib menyertakan video unboxing utuh tanpa jeda sejak paket diterima dari kurir.
• Pemberitahuan cacat pabrik wajib dilaporkan maksimal 2x24 jam setelah barang sampai di tujuan.
• Unit yang diretur harus dalam kondisi lengkap bersama kotak asli, buku manual, kabel aksesori, dan segel utuh.