Printer Struk Tidak Mau Mencetak: Penyebab dan Cara Mengatasinya
Printer struk adalah perangkat penting dalam bisnis ritel, restoran, maupun kasir modern. Namun, ada kalanya printer struk tidak mau mencetak, yang bisa mengganggu kelancaran transaksi. Masalah ini bisa disebabkan oleh faktor teknis, kesalahan pengaturan, atau kerusakan perangkat.
Dalam artikel ini, kita akan membahas penyebab umum dan langkah-langkah mengatasi printer struk yang tidak mau mencetak agar operasional bisnis kembali normal.
Penyebab Printer Struk Tidak Mau Mencetak
Berikut adalah beberapa penyebab yang sering ditemui:
-
Kabel atau Koneksi Tidak Terpasang dengan Benar
Kabel USB, LAN, atau Bluetooth yang longgar atau terlepas bisa membuat printer tidak terdeteksi. -
Driver Printer Belum Terinstal atau Rusak
Driver yang tidak sesuai atau corrupt membuat komputer/mesin kasir tidak dapat mengirim perintah cetak. -
Kertas Habis atau Salah Pasang
Kertas thermal yang terbalik atau habis akan membuat printer berhenti bekerja. -
Setting Port Salah
Pada sistem POS atau komputer, pemilihan port (USB/COM/LAN) yang salah akan menghalangi pencetakan. -
Printer Overheat atau Error
Penggunaan terus-menerus tanpa jeda dapat membuat printer panas dan menolak perintah cetak. -
Masalah pada Aplikasi Kasir
Bug atau error pada software kasir juga bisa membuat struk gagal tercetak.
Cara Mengatasi Printer Struk yang Tidak Mau Mencetak
Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan:
1. Periksa Koneksi Fisik
-
Pastikan kabel listrik, USB, atau LAN terpasang kuat.
-
Untuk printer Bluetooth/Wi-Fi, cek koneksi di pengaturan perangkat.
2. Pastikan Driver Terinstal dengan Benar
-
Unduh driver sesuai merek dan tipe printer dari situs resmi.
-
Instal ulang driver jika printer tidak terdeteksi.
3. Cek Kertas dan Posisi Pemasangan
-
Gunakan kertas thermal yang sesuai ukuran.
-
Pastikan sisi thermal menghadap ke arah cetakan.
4. Atur Port Printer di Sistem
-
Buka Control Panel > Devices and Printers (Windows).
-
Pilih printer struk Anda, lalu sesuaikan port sesuai koneksi yang digunakan.
5. Bersihkan Printer
-
Matikan printer, buka penutup, dan bersihkan sisa potongan kertas atau debu yang menumpuk di roller.
6. Tes Cetak Langsung
-
Gunakan tombol Feed atau kombinasi tombol pada printer untuk mencetak tes langsung tanpa komputer.
7. Restart Perangkat Kasir
-
Kadang, masalah bisa terselesaikan hanya dengan mematikan dan menyalakan ulang perangkat kasir atau komputer.
Tips Mencegah Masalah Printer Struk
-
Gunakan kertas thermal berkualitas untuk menghindari macet.
-
Jangan mencetak berlebihan tanpa jeda.
-
Bersihkan printer secara rutin.
-
Simpan printer di tempat kering dan bebas debu.
Kesimpulan
Printer struk yang tidak mau mencetak bukan berarti langsung rusak. Dengan pemeriksaan koneksi, driver, kertas, dan pengaturan sistem, masalah ini biasanya bisa teratasi. Jika semua langkah di atas sudah dicoba namun printer tetap bermasalah, sebaiknya hubungi teknisi atau service center resmi.
Dengan perawatan yang tepat, printer struk akan lebih awet dan minim gangguan, sehingga bisnis Anda tetap berjalan lancar.
Contact us
Link Sosmed Kami :
https://www.instagram.com/kiosbarcode/
https://www.youtube.com/@KiosBarcode
Alamat kami:
Jalan Lingkar Utara Ruko Smart Market Telaga Mas Blok E07 Duta Harapan, RT.001/RW.011, Harapan Baru, Kec. Bekasi Utara, Kota Bks, Jawa Barat 17123
Telepon/SMS/WhatsApp:
081369101014
081259417200
Terima kasih telah menjadikan kami sebagai mitra Anda dalam menghadirkan solusi kiosbarcode yang handal dan andal. Kami juga berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada Anda
