Kenapa Scanner Tidak Terhubung ke Komputer? Penyebab & Cara Mengatasinya
Scanner barcode adalah perangkat penting di kasir toko, gudang, maupun area packing. Namun, masalah umum yang sering bikin pusing adalah scanner tidak terdeteksi atau tidak mau terhubung ke komputer, padahal lampu indikator nyala dan scanner berbunyi.
Masalah ini bisa bikin antrean macet di kasir, input stok jadi lambat, atau bahkan menghentikan operasional gudang. Agar tidak panik, berikut beberapa penyebab paling sering terjadi beserta cara mengatasinya.
Penyebab Scanner Tidak Terhubung
1. Kabel USB Longgar atau Rusak
Untuk scanner kabel, masalah ini paling sering terjadi. Colokan USB yang longgar, kabel tertekuk, atau kabel terjepit di meja bisa membuat data tidak terkirim ke komputer.
Solusi:
Periksa kabel USB dari ujung ke ujung. Coba tancapkan ke port USB lain di komputer. Jika tetap bermasalah, coba pakai kabel baru.
2. Driver Belum Terinstal atau Tidak Cocok
Beberapa scanner membutuhkan driver khusus agar dikenali sistem operasi, terutama jika scanner punya fitur lanjutan seperti mode auto-enter atau mode serial (COM Port).
Solusi:
Pastikan driver terinstal sesuai merk dan tipe scanner. Unduh driver resmi dari website merk, jangan pakai driver bawaan Windows jika scanner Anda model khusus.
3. Port USB Bermasalah
Kadang masalahnya bukan di scanner, tetapi di port USB komputer yang rusak atau tegangannya tidak stabil.
Solusi:
Coba pindah port USB, terutama ke port belakang CPU (jika desktop). Port belakang umumnya lebih stabil karena langsung terhubung ke motherboard.
4. Pengaturan Komputer Tidak Sesuai
Untuk scanner wireless, mode pairing atau receiver dongle sering keliru. Scanner tidak akan mengirim data jika pairing gagal.
Solusi:
Periksa manual pairing. Pastikan scanner dalam mode yang benar, receiver sudah menempel rapat, dan tidak ada gangguan sinyal.
5. Scanner Masuk Mode yang Salah
Beberapa scanner punya banyak mode: HID Keyboard, Serial, atau Batch. Jika setting mode salah, scanner bisa berbunyi tapi data tidak muncul di komputer.
Solusi:
Lakukan reset mode sesuai buku manual. Biasanya ada barcode khusus di buku panduan untuk mengembalikan scanner ke mode default.
Tips Mencegah Scanner Gagal Terkoneksi
-
Gunakan kabel berkualitas dan tidak terlalu panjang.
-
Pastikan port USB tidak kotor atau berkarat.
-
Update driver jika sistem operasi Anda berubah (misalnya upgrade Windows).
-
Jika scanner wireless, pastikan baterai penuh agar sinyal tidak drop.
-
Simpan manual pairing untuk jaga-jaga reset ulang.
Kesimpulan
Scanner barcode yang gagal terhubung sering disebabkan hal sederhana: kabel longgar, port rusak, mode salah, atau driver hilang. Solusi paling praktis adalah pemeriksaan rutin kabel dan port, menjaga manual pairing, dan pastikan perangkat lunak tetap kompatibel.
Jika perlu, KiosBarcode menyediakan layanan bantuan setting scanner, driver resmi, serta sparepart kabel scanner original untuk memastikan perangkat Anda selalu siap dipakai tanpa hambatan.
Contact us
Link Sosmed Kami :
https://www.instagram.com/kiosbarcode/
https://www.youtube.com/@KiosBarcode
Alamat kami:
Jalan Lingkar Utara Ruko Smart Market Telaga Mas Blok E07 Duta Harapan, RT.001/RW.011, Harapan Baru, Kec. Bekasi Utara, Kota Bks, Jawa Barat 17123
Telepon/SMS/WhatsApp:
- 081369101014
- 081259417200
Terima kasih telah menjadikan kami sebagai mitra Anda dalam menghadirkan solusi kiosbarcode yang handal dan andal. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Anda.
